Retours & Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits de beauté. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.

• 2.
  Éditez votre bon de retour

  Connectez-vous à votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Remettez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou déposez-le dans un bureau de poste selon le transporteur choisi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.